Еще о директ-маркетинге

Как часто вы проверяете свой почтовый ящик? Я, например, пусть и стал делать это чаще и охотнее (в Европе практически все общение с клиентом сводится к письмам), но крайне раздражаюсь рекламе, которая прямиком отправляется в мусор. Задача директ-маркетинга - удержать ваше внимание на послании и дать ему загреметь в корзину еще до того, как вы начинаете читать. Ikea, Real и прочие крупные фирмы в Германии с этим не справляются, но вот студетнам Нюрнбергского университета это удалось.

На днях среди прочей почты(считай, среди пары писем и десятка рекламы) я вытянул открытку. Обрадовавшись, что пришла она от моих друзей (я часто посылаю открытки и получаю в ответ - если хотите получить из Нюрнберга - пишите!), я взял ее вместе с письмами и посмотрел только дома.

Оказалось, что это организация одной из выставок, на которых студенты встречаются с будущими работадателями. То есть, я прочитал рекламное сообщение, даже несмотря на то, что принял это за личное письмо. Шрифт открытки (картинка выше) был рукописным, да и стиль написания соответствующий моему социальному уровню. И поэтому - сработало! Точнее, сработал первый шаг по AIDA, а точнееб Attention.

Иногда мы так сильно думаем над уникальным предложением или техническими характеристиками нашего продукта, что забываем о главном - важно, чтобы для начала будущий клиент просто взял нашу рекламу в руки! И маркетологи крупных компаний закрывают на это глаза (поверьте, наша "почтовая" мусорка полна каталогами Ikea, Reala и так далее), а простые студенты из Нюрнберга и Эрлангена делают так, что работает!

Очередное правило директ-маркетинга: не упускайте из вида подачу материала, а не только его содержание.

PS Кстати, мы продолжаем обсуждать, как спасти Deutsche Bahn от катастрофы и как помочь восстановить доверие клиентов. Лучшие ответы и их авторы будут озвучены в ближайшие дни, а пока у вас есть еще возможность высказать свое личное мнение!