Пятничный маркетинг: назад в будущее

Что может быть приятнее воспоминаний о детстве? О том, во что играли с друзьями, как проводили время после школы, и во что играли все дни напролет? Приятная такая ностальгия...

Истории, трогающие сердца и чувства людей - всесильны. Расскажите такую историю, и вы получите доступ к сердцам и чувствам ваших потребителей. Вот отличный пример прошлого года. А вот - ностальгическая история от Microsoft:

Мы выросли. Но многие вещи из детства нам по-прежнему дороги. И именно эту идею, своеобразный ностальгический маркетинг, Microsoft взял на вооружение:

Результат: 430 тыс. просмотров всего за 1 день!

Вообще, 2013 год начинается ударно:

Во-первых, Microsoft запускает, пожалуй, самую сильную рекламную кампанию за последние лет 15. Потрясающий рекламный ролик с запоминающейся музыкой, спецпроекты на крупных онлайн площадках (посмотрите, к примеру, slon.ru), и многое-многое другое.

Во-вторых, Apple превращается из модной альтернативы в предсказуемый мейнстрим. Стоило мне только обзавестись McBook, как я вынужден признать, что ощущение от пользования "старым-добрым" Microsoft гораздо свежее.

Надеюсь, Microsoft обретет свежесть не только на несколько месяцев. И надеюсь, Apple не замедлит с ответом. А если все так и случится, то нас ожидает потрясающе интересный год!

Лучшее в пятничном маркетинге:

Предновогоднее - о 400 дедах морозах в том самом месте в то самое время.
Цифровая реальность - о том, как вовлекать потребителей онлайн.
На пьедестале - о том, как удивлять своих клиентов.
Весенние вирусы - о вирусных кампаниях весны 2012.
Впервые на Pinterest - о первой рекламной кампании в сети Pinterest.
Пивная остановка - об эмбиент-маркетинге в городском пространстве.

Тренды маркетинга в 2013

Прошедший 2012 год подарил нам немало интересного: во-первых, прошли два события мирового масштаба с огромным медийным охватом (Евро-2012 и Олимпиада), во-вторых, кризис в Европе заставил маркетеров прибегнуть к нестандартным способам продвижения своих продуктов и услуг, ну и в-последних, ускоряющаяся глобализация (или даже "диджитализация") мирового пространства оставили свой отпечаток на маркетинге 2012.

Сегодня же поговорим о том, каким будет маркетинг в 2013 году.

Тренды маркетинга в 2013 году
1. Вторичные экраны

Приходим домой, включаем ТВ (на бэкграунде), берем в руки iPad, параллельно проверяя статус сообщений или электронную почту на смартфоне. Сказки? Будущее? Да нет, скорее наоборот - сегодняшняя реальность. А завтра у нас будет еще больше девайсов, еще больше экранов. Подробнее в замечательной статье на Cossa.

Маркетеры этот тренд понимают, и уже сегодня разрабатывают способы продвижения на нескольких экранах параллельно. В Германии, например, проводят эксперимент по точечному размещению онлайн-рекламы на почтовых и новостных сайтах во время рекламных блоков на крупнейших ТВ-каналах. Кроме того, P&G уже сделали попытку привязать ТВ рекламу к мобильному устройству с помощью Shazam. Эта идея распространилась с огромной скоростью, и вот уже треть рекламодателей SuperBowl в 2012 году интегрировали распознавание Shazam в свои ролики.

2. Смарт-ТВ

Второй тренд, на который ставят телевизионщики, это Смарт-ТВ. То есть, ТВ по вашему выбору и вкусу, записи любымых шоу, мультискрин и даже использование прочее-прочее. Уже сегодня в Европе Смарт-ТВ занимает 20-30% всего рынка, и этот тренд будет только расти. ТВ-компании готовы сделать все, чтобы удержать зрителей возле своего экрана, и как следствие, предлагать рекламные площади во всех возможных местах "умного телевидения".

Ну а для нас это значит, что открывается отличная возможность поэкспериментировать на новом медийном носителе.

3. Вдохновляющий маркетинг

В прошлом году, как уже говорилось, было множество мировых событий с крупным медийным охватом. В этом плане год 2013 не сулит ничего сравнимого, а значит бренды должны взаимодействовать с людьми в более рутинном, повседневном режиме.

С другой стороны, характер брендов меняется. Если раньше бренды говорили в основном о себе, то сегодня (и завтра) они должны попытаться стать друзьями своих потребителей. Говорить о том, что актуально для потребителей. Бренды не решают их проблем, но могут  вдохновлять их на большие поступки. Отличный пример: Red Bull stratos, ребятам не нужен был никакой event, они сами создали одно из важнейших событий 2012 года.

4. Социальный маркетинг (не путать с маркетингом в социальных сетях)

Потребитель становится более сознательным - ему теперь мало просто покупать товар с хорошим соотношением "цена-качество". Сегодня каждая покупка должна помимо приобретения товара или услуги поддерживать какую-то определенную цель. И тут на сцене появляется социальный маркетинг.

Поддержать местного производителя - это не только красивые слова, но и возможность оставить деньги в своем регионе для последующих инвестиций. В Западной Европе региональный маркетинг растет на протяжении многих лет, но и в России тема очень даже актуальна.

Дайте вашим покупателям понять, почему поддержать вашу продукт определенно стоит: это может быть как принадлежность к определенному региону или стране ("Покупайте российское, а не импортированное"), так и к определенному роду деятельности ("Поддержите малый / частный бизнес").

5. Смерть премиум

Пусть в России экономический кризис не будет так заметен, как в Европе и США, и тем не менее приходится констатировать - классический премиум умирает.

Сегодня достаточно сложно продать Gucci, Bentley, Louis Vuitton, Vertu и им подобные. Многие примиум-марки потеряли свой эксклюзивный статус и стали массовым рынком, ярчайший пример - Apple и Starbucks.

Место классического премиума может занять смарт-премиум, который уже отчетливо прослеживается в одежде, обязательно перейдет и в другие отрасли. Идея заключается в том, чтобы создавать уникальные и редкие в своем роде продукты, не кричащие своей маркой, а дополняющие вашу эксклюзивность. При всем этом, стоят такие продукты зачастую сравнимо с премиальными и существенно превосходят массовый рынок. Для примера посмотрите витрину интернет-магазина fott, или сравните одинаковые по цене новые Alfa-Romeo Giulietta и Seat Leon Cupra со своими классическими конкурентами в лице VW Golf и Audi A3.

6. Свежие инновации в digital

Безусловно, инновации в digital и в предыдущие годы существенно влияли на маркетинг: в последние два года таковыми стали расширение границ соцмедиа и огромный рост смартфонов и мобильного интернета.

В следующем году стоит ждать инноваций в направлении 3D и дополненная реальность (Augmented Reality). 3D-печать отмечена многими как одна из наиболее заметных технологичных инноваций в 2013 году. Про дополненную реальность мы уже рассказывали. Интересно, что на пересечении этой продукции - долгожданные очки от Google. Ходят слухи, что именно такую технологию будет совмещать и новый девайс от Apple, который по задумке должен заменить (или дополнить) существующий рынок смартфонов.

Для маркетинга такие инновации интересны в первую очередь тем, что общаясь с потребителями в новых каналах, мы во-первых имеем конкурентное преимущество перед остальными компаниями, а во-вторых, создаем (или укрепляем) инновационный имидж компании.

Update: тренд подтвержден - Hasbro интегрировали digital в самое сердце продукта.

7. Конец Фейсбук

Хотите общаться со своими потребителями только в Фейсбуке? Или только вКонтакте? Тогда вы обречены на провал. 2013 год окончательно развеет миф о могучей силе какой-то конкретной соцсети. Все меняется, в том числе и восприятие социальных сетей своими пользователями.

Когда я только создавал аккаунт в Фейсбук, общаться с моими 2-3 любимыми брендами было прикольно и интересно. Теперь, когда люди атакованы рекламными посланиями со всех сторон, интерес как-то развеялся. А поэтому очень многие подобно классическому ТВ глазами перепрыгивают коммуникции брендов. Так какой же выход?

Выхода два. Во-первых, выходите в новые сети, в которых бренды играют уже другую роль по сравнению с Фейсбуком. Например, в Pinterest бренды могут советовать пользователям другие интересные продукты и дизайны, а через Spotify делиться своими плейлистами на разные темы (например, рождественский плей-лист от Кока-Колы). Это до сих пор ново, интересно, а значит, может быть эффективно для маркетинга в соцмедиа.

Во-вторых, вам нужно стать по-настоящему интересными друзьми на Фейсбуке. Ведь Фейсбук - это прежде всего сеть для друзей. Перестаньте гоняться только за ростом коммьюнити и начинайте дружить. Среди русскоязычных групп могу посоветовать вам замечаетльных друзей: издательство Манн-Иванов-Фербер и спортивный портал sports.ru.

8. Программы подписки

Развитие электронной коммерции, а также снижение потребительских расходов (как минимум на Западе) способствуют еще одному тренду - рост программ подписок.

Работают они довольно просто: вместо того чтобы покупать товары повседневного спроса, которыми вы пользуетесь достаточно регулярно (туалетная бумага, памперсы, лезвия для бритв), вы можете подписаться на них, выбрав частоту заказов (раз в месяц, раз в два месяца) и получить существенную скидку на товар.

Потребителям это интересно из-за более выгодного предложения, доставки на дом (а вы когда-нибудь видели размеры пакета памперсов для месячного использования), а кроме того, напоминание о покупке. Для производителей и ритейла это возможность получить лояльного клиента на долгое время.

9. Комплексные продукты

В прошлом году одним из самых ярких событий Каннских Львов стала презентация нового продукта от Nike, разработанным вместе со своим рекламным агентством (да, да, в 2013 агентства также будут работать намного сильнее с заказчиками).

Прелесть продукта, браслета Nike, который измеряет все, что связано с вашей физической активностью, не только в своей технологии, но и в том что он представляет собой продукт + маркетинговую коммуникацию в едином целом. Дело в том, что продвижение браслета рассчитано проводить сарафанным радио: каждый пользователь должен рассказать о браслете своим друзьям и убедить их купить его, только тогда ему будет с кем соревноваться. Кроме того, браслет передает все данные в том числе и в Фейсбук, тем самым "рассказывая" о самом себе.

Комплексные продукты будут также создаваться и благодаря более классическому ко-маркетингу. Уже сейчас сложно себе представить некоторые отрасли без этого (авиабилеты+отели+прокат авто), но в 2013 году ко-маркетинг может выйти на новые горизонты.

Update: тренд подтвержден - Adidas, Google и агентство 72andsunny разработали говорящие кроссовки.

10. Большинство текущих трендов 2012

В начале 2012 мы сделали прогноз о трендах маркетинга. Многие из них оправдали ожидания, а кроме того, останутся актуальны и в 2013 году.

Особенно актуальными останутся тренды маркетинга в реальном времени, развития мобильного маркетинга и маркетинга, меняющего реальность. Подробнее по ссылке.

Вот таким будет маркетинг в 2013 году. Но я надеюсь, что будет намного больше непредсказуемого. Ведь именно это делает маркетинг самой интересной профессией на планете!

Накормите ваших клиентов

Путь к сердцу мужчины лежит через его желудок. Вот и я могу с уверенностью подтвердить вышесказанное.

Недалеко от моего дома есть кафе, которое держат два итальянца - Людо и Джузеппе. У них всегда шумно, они сноруют туда-сюда, балансируя в узких проходах между столами с огромными тарелками пасты или салатов. У них всегда людно, хоть и интерьер совершенно не модный, убранство не дорогое, а находятся они в самом сердце спального района, спрятавшись в переплетении небольших переулков. И я поначалу задумывался: как так? что особенного в этом кафе? и почему они, а не другие два десятка кафе в округе пользуются бешенной популярностью?

Летом не найти место даже на улице

Мое удивление длилось не долго: оказалось, что Людо и Джузеппе просто очень правильно "кормят" своих клиентов.

Во-первых, еда у них не только вкусная, но и подается огромнейшими порциями. Она не дешевая, но видя "миску" салата или "поднос" пасты вы приятно удивляетесь и наедаетесь уже одними глазами. Один раз они даже сами попросили нас не заказывать к пасте салат, пока мы не съедим саму пасту. Надо думать, что после огромной порции пасты салат уже заказывать было не куда.

Небольшой завтрак

Во-вторых, ребята не просто принимают заказы - они разговаривают с вами, шутят, по-итальянски подкатывают к девушкам, рекоммендуют специальные блюда и здороваются за руку с постоянными клиентами. Ты чувствуешь себя гостем, а не клиентом. А разница огромная.

И в-третьих, и самое главное - они постоянно позитивно удиваляют. Иногда угощают тебя за счет заведения. Иногда, когда я замечал, что у меня не было наличных, они силой удержали и сказали, что я могу есть и пить все что душе угодно, а заплатить можно и на следущий день. Они просто запишут ужин на мой счет.

Вот и весь секрет. И именно поэтому я желаю вам в новом году (а может еще успеете и в этом) удивлять ваших клиентов. И даже скорее - превратите их из ваших клиентов в ваших гостей, друзей и просто дорогих вам людей! Поверьте, они к вам вернутся - и не раз.

Вот такой вкусный пост. На сегодня все, а я отправляюсь на ужин к Людо и Джузеппе.

Пятничный маркетинг: предновогоднее

Декабрь, утренний морозец, плавно падающий снег, легкий ветерок, - пусть со стороны все это выглядит очень красиво, но холодное декабрьское утро обычно не способствует приподнятому настроению. Ребята из Deutsche Bahn (немецкие железные дороги) вызов приняли и провели замечательную акцию по улучшению настроения пассажиров.

Место действия: Франкфурт, центральный вокзал .
Время действия: 6 декабря 2012

Ну а вот собственно и само действо:

400 дедов морозов, поздравляющие пассажиров, провожающих и встречающих! И после этого аж 120 тысяч просмотров видео в течение всего 36 часов! Приятно, что позитивно отличился город, в котором сейчас живу:)

Замечательный маркетинговых ход, браво Deutsche Bahn. Интересно, а РЖД может ответить чем-то подобным?

Интересное в пятничном маркетинге:

Цифровая реальность - о том, как вовлекать потребителей онлайню

На пьедестале - о том, как удивлять своих потребителей;

Весенние вирусы - о вирусных кампаниях этой весны;

Впервые на Pinterest - о первой рекламной кампании в сети Pinterest.

Пивная остановка - об эмбиент маркетинге в городском пространстве.

Пятничный маркетинг: цифровая реальность

Вы играли когда-нибудь в Кинект? Ну или хотя бы слышали об этой технологии? В общем и целом, это возможность с помощью собственных жестов и видеокамеры управлять происходящем на экране. Выглядит интересно, но зачастую для этого необходима специальная видеокамера и консоль... только зачастую.

В конце этого лета мы запустили подобный инструмент и для новой бритвы Braun в Германии. Идея была все та же – использовать инновационный метод навигации с помощью вебкамеры для того, чтобы продемонстрировать лучшие качества очередной новинки от Braun. Пользователи с особенным интересом управляли курсором мышки с помощью своей руки, и тем самым, буквально под микроскопом изучали новую бритву. 

В этом видео подробно рассказывается, как это работает. По-моему, это - будущее цифрового маркетинга. В ближайшее время мы обязательно поподробнее поговорим о дополненной реальности.

Интересное в пятничном маркетинге:

На пьедестале - о том, как удивлять своих потребителей;

Весенние вирусы - о вирусных кампаниях этой весны;

Впервые на Pinterest - о первой рекламной кампании в сети Pinterest.

Пивная остановка - об эмбиент маркетинге в городском пространстве.

Герои брендов: ТОП-10 персонажей

Не все бренды одинаково успешны. Некоторые заботятся не только о создании дополнительной ценности для потребителя, но и пытаются ее олицетворить используя так назывыемых героев бренда (персонажей, олицетворяющих бренд в глазах потребтиля). Мы уже  рассказывали о некоторых таких героях, а сегодня приведем 10 самых сильных персонажей брендов.

Бренд: Michelin Tyres
Герой: Bibendum или Michelin Man
Появился на свет: 1894 г.

Мишленовский человек-шина - один из старейших персонажей глобальных брендов, скоро ему исполнится 120 лет. Все начиналось с банального постера на Лионской выставке 1894 года, олицетворявшего человека, сделаного из велосипедных шин.

И несмотря на то, что всего через пару десятков лет автомобили отобрали у велосипедов звание транспорта номер один, Мишлен по-прежнему производил шины, только теперь уже - для автомобилей. Поэтому и Бибендум слегка изменил свой вид: шины его стали потолще, а сам он подтянулся, начал демонстрировать силу, скорость и даже стал широко улыбаться.
Важность для бренда: благодаря Бибендуму, компании Мишлен удалось существенно выделиться среди конкурентов, чьи бренды не имеют широко знакомого лица.

Бренд: Coca-Cola
Герой: Санта Клаус
Появился на свет: 1931 г.

Бытует мнение о том, что именно Кока-Кола создала современный образ Санта Клауса. Так это или нет, важно одно: Кока-Кола сделала очень много, чтобы тот Санта, которого сегодня знает весь мир, был именно таким. Впервые образ Санты был использован зимой 1931 года с целью поддержать рынок Кока-Колы в зимние месяцы. Со временем, история Санты стала обретать новыми подробностями - Санта стал влезать в дом через дымоход, запрягать оленьи упряжки и уезжать под звук колокольчиков. А Кока-Кола стала по-настоящему семейным напитком.
Важность для бренда: Кока-Кола не только увеличила свои продажи в непрофильные зимние месяцы, но и с успехом стала рождественскими брендом номер один в мире. Читать о том, как с помощью Санты Кока-Кола побеждает Пепси.


Бренд: M&M's
Герои: Красный и Желтый, а также другие дроже
Появились на свет: 1948 г.

Героев бренда M&M's нельзя было не упомянуть в нашем рейтинге: говорящие конфетки появились одновременно с рождением бренда в далеком 1941 году. Изначально двумя основными героями были Красный и Желтый, но в середине 90х три других цвета дополнили команду M&M's. Все дошло до того, что в Австралии даже устроили целую предвыборную кампанию, чтобы определить любимую конфету и любимый цвет.
Важность для бренда: конечно, ожившие конфетки помогли M&M's выделиться среди конкурентов, однако трудно назвать их самым сильным залогом успеха американского бренда.


Бренд: Mr Proper (Mr Clean в США)
Герой: Mr Proper (Mr Clean в США)
Появился на свет: 1958 г.

Появишись на свет как средство для чистки корабельных палуб, Мистер Пропер был вскоре продан Procter&Gamble, которые со свойственной ей энергией принялись за построение самого сильного бренда для чистки дома (чего собственно и удалось достичь через всего шесть месяцев).
Важность для бренда: огромная. Предположу, что 90% успеха бренда именно в его названии и персонаже, демонстрирующем силу чистящего средства, а также излучающим неизмерный позитив. Убедитесь сами - вот с чего начинался Мистер Пропер.


Бренд: McDonalds
Герой: Рональд Макдональд
Появился на свет: 1963 г.

Знаменитый на весь мир клоун Рональд Макдональд должен быть благодарен случаю: он впервые появился в телерекламе в 1963 году, и стал одной из самых любимых телезвезд для детей. Макдональдс смекнул, что такой случай упускать нельзя, и раскрутил клоуна до небывалой популярности. Пожалуй, сегодня Рональд Макдональд - самый извествный клоун в мире.
Важность для бренда: Макдональдс добился сегодняшнего успеха благодаря стратегии привлечения в рестораны семей с детьми. Рональд Макдональд же существенно поспособствовал этому, став любимцем детишек, а значит, и их родителей.


Бренд: Pringles
Герой: Julius Pringles, Mr P.
Появился на свет: 1968 г.

Лицо, улыбающееся с банок чипсов Принглс - это Юлиус Принглс, также называемый Мистером Пи. Он узнаваем, позитивен и улыбчив, но кроме того помогает Принглс отличаться от других брендов.

Важность для бренда: умеренная. Юлиус не так часто появляется в рекламных кампаниях Принглс, но с другой стороны только благодаря ему Принглс - один из немногих брендов чипсов, обладающий собственным лицом.

Бренд: Duracell
Герой: розовый зайчик Duracell
Появился на свет: 1973 г.

Подробно о розовом зайчике Duracell мы уже рассказывали. Если в двух словах - в далеком 1973 году Duracell снял рекламу с розовым плюшевым зайчиком чтобы наглядно показать, как долго работают их батарейки. Зайчик запомнился едва ли не сильнее батареек, но сама компания Duracell осознала это лишь несколько лет спустя. И сразу же привлекла его в качестве главного лица своего бренда.

Важность для бренда: высокая. В конце концов, все батарейки одинаковы, но у Duracell есть зайчик, которого любят покупатели и поставщики*.  

* Заяц есть и у Energizer, но об этом чуть позже.


Бренд: Nesquik
Герой: кролик Quiky
Появился на свет: 1973 г.

В том же самом 1973 году шоколадный напиток Nesquik представил своего персонажа: активного, подвижного и радостного кролика Quiky. Он буквально олицетворял ту энергию, которую должны были получать дети, попивая Nesquik по утру.
Важность для бренда: умеренная. Все же, у Nesquik было не так много конкурентов. Но кролик несомненно добавил энергетики и предал напитку позитивный характер.


Бренд: Milka
Герой: фиолетовая корова Milka
Появился на свет: 1973 г.

Несмотря на то, что бренд Milka появился в далеком 1901, фиолетовая корова была представлена только 72 года спустя. С того момента, как дизайнер из Young & Rubicam нарисовал фиолетовую корову, все стереотипы значительно поменялись. И вот, несколько лет назад, когда в школах на юге Германии 40 тысячам учеников предложили нарисовать корову, четверть из них нарисовала корову фиолетового цвета.
Важность для бренда: огромная. Во-первых, корова - символ здорового молочного шоколада. Во-вторых, фиолетовый цвет - заметный, необычный, бросающийся в глаза - особенно на прилавке.


Бренд: Energizer
Герой: розовый зайчик Energizer
Появился на свет: 1988 г.

Когда Duracell совершенно случайно сорвал джек-пот со своим зайчиком, Energizer не на шутку переполошились. Они начали думать о том, как отыграть конкурентное преимущество, и решили первыми запатентовать права на зайца(!!!). Сделав это в США и Канаде, Energizer тем самым лишил Duracell возможности использовать зайчика в своей рекламе. Ответ Duracell не заставил ждать - они запатентовали зайца в других странах мира, в том числе, в Европе и России. Любопытно, что из-за правовой неразберихи в России, сегодня только в нашей стране оба бренда имеют право параллельно использовать зайца в своей коммуникации.
Важность для бренда: умеренная, поскольку использование зайца ограниченно несколькими странами.

Помимо этих героев брендов, есть еще Тигренок Читос, ковбой Мальборо и даже смешной зверек Вимм-Билль-Данна. Все они, как и многие другие, по-своему оказали большой вклад в построение и укрепление брендов.


Интересное по теме:
Герои Брендов: История плюшевого зайчика
Жизнь на планете брендов
Маркетинг vs Бренд-менеджмент

Герои брендов: история плюшевого зайчика

Вы можете описать бренд в двух-трех словах? Или еще лучше - наристовать его? Я имею в виду не логотип или продукт, а именно бренд. Или же все то, что остается на подсознательном уровне каждый раз, когда потребитель пользуется продуктом бренда.

Для некоторых брендов сделать это чуть сложнее, для других - чуть легче. Одним из ключевых критериев успеха можно назвать Героев Бренда - персонажей, которые олицетворяют бренд в глазах потребителей. И, разумеется, имея сильного персонажа бренда, ваши потребители наверняка смогут описать и изобразить ваш бренд наилучшим образом (что в свою очередь увеличивает силу бренда в сравнении с конкурентными брендами).

В этом сентябре я начал работать в бренд-менеджменте Duracell (в связи с этим и некая пауза в блоге), и с удовольствием окунулся в изучение одного из самых сильных Героев Бренда в мире - зайчика Duracell. Всем вам наверняка очень хорошо знаком этот персонаж (я уже успел с ним хорошо подружиться)!

Всего несколько недель потребовалось, чтобы понять - насколько сильный Герой Бренда может помочь вашему бизнесу. Несмотря на стагнацию рынка батареек, Duracell с большим отрывом является самым узнаваемым брендом в категории, и все благодаря зайцу. То же самое и со стороны партнеров: ритейл, поставщики, крупные дистрибуторы - при прочих равных всегда выбирают Duracell из-за силы бренда.

Резюмируя, герой бренда помогает ему:
- выделиться на фоне других брендов,
- закрепить за собой определенные черты (в примере с зайцем - скорость, подвижность, активность и продолжительность),
- привлечь внимание потребителей или покупателей (дети намного лучше реагируют на зайца, чем на батарейки),
- улучшить отношения с партнерами и ритейлом (все одинаковые, а у вас есть герой бренда);
- упростить и удешевить долгосрочные маркетинговые вложения (ведь не нужно искать новые идеи, а лишь развивать существующие).
- создает настроение внутри компании (и вокруг нее)!

Интересна история зайца: его впервые показали в ТВ-ролике в далеком 1973 году, но не имея каких-то далеко идущих планов. Просто, нужно было выбрать плюшевую игрушку на батарейках, и играющий на барабане зайчик подходил идеально. Кампания прошла, а зайчик так и остался в подсознании потребителей. Именно такое исследование провели конкуренты из Энерджайзер, и запатентировали права на розового зайчика в Северной Америке 16 лет спустя. В это время и сам Duracell распознал, что невольно создал сильного персонажа бренда, и запатентировал права в остальном мире. Интересно, что Россия - единственная страна мира, в котором права принадлежат обоим компаниям.

В следующей статье поговорим о сильных Героях других Брендов. Вам что-нибудь приходит на ум?