Пятничный маркетинг: впервые на Pinterest

И снова пятница, а значит - время для интересных и инновационных маркетинговых кампаний. 

Стремительно набирающий популярность Pinterest наконец был замечен рекламодателями, и сегодня мы представляем первую в истории рекламную кампанию на Pinterest: 

Провести ее рискнула марка kotex, предлагающая продукты женской гигиены (прокладки, тампоны итп.). В ходе кампании, были отобраны 50 женщин с большим влиянием на Pinterest, которые неожиданно получили в подарок реальные вещи, понравившиеся в интернете и отмеченные на Pinterest. Подробные результаты - в видео.

Результат: 694 тыс. контактов в соц. медиа + уже 80 тыс. просмотров видео за 4 недели

Интересное начинание, ну а мы продолжаем с интересном следить за развитием новых платформ и возможностью проведения в них рекламных кампаний.

Хороших вам выходных!

Больше пятничного маркетинга: Весенние вирусы - о том, как удивлять потребителей и создавать большие истории.

Пятничный маркетинг: весенние вирусы

Сегодня мы открываем новую рубрику в блоге, в которой будем общаться скорее на пятничные темы. А именно, как маркетинг способен создавать хорошее настроение.

Начнем с Nivea, которая показала, как ваша жизнь может радикально поменяться, если вы просто воспользуетесь кремом Nivea.

Результат: 390 тыс. просмотров за 2 недели

Продолжаем разговор, на очереди телеканал TNT (не наш, а американский). Даже в самом спокойном местечке Европы (бельгийская деревушка, в которой уже десятилетиями ничего не происходит) ребятам удалось воссоздать настоящую драму. Получилось на самом деле смегшно:

Результат: 11 млн. просмотров за 2 дня

В начале этого года мы уже рассказывали про замечательную виральную историю, о том как Walkers изменили Сэндвич. Посмотрите еще раз, не пожалеете.

Вот и все на сегодня. Хорошей пятницы!

Как надо: мобильный маркетинг от Volkswagen

Воскресное утро в Берлине не прошло даром: взяв кофе в одной из кофеен Пренцлауберга, мне довелось увидеть одну из лучших реализаций мобильного маркетинга в офф-лайн пространстве.

Вообще, QR коды (коды быстрого доступа, сканируя которые, пользователь перенаправляется на мобильный веб-сайт) встречаются в офф-лайн коммуникациях все чаще и чаще. Другое дело, что используются они в общем и целом довольно неумело: то веб-сайт не оптимизирован под мобильное устройство, то совершенно отсутствует добавояная ценность ссылки, а то и все сразу. Volkswagen же убедил, что не все так плохо.

Во-первых, размещение довольно интересное. Стакан для кофе обязательно окажется в вашей руке, и если вы не слепой, обязательно обратите внимание на его необычный дизайн.

Во-вторых, послание удалось на все 100: "чертовски горячий", "чертовски сильный/крепкий", "новый Жук от VW" - первые два понятия отлично подходят и под кофе, и под Жука.

Ну и конечно, ссылка QR кода ведет на мобильную страницу, которая просто и в картинках рассказывает об истории Жуков, а так же знакомит с Жуком нового поколения!

Просто, но именно так и должно быть. Мне понравилось. Надеюсь, вам тоже.

Ошибки интернет-маркетинга: футбол в соцмедиа

Сегодня воскресенье, а значит самое время посвятить сегодняшний пост обзору интересного в интернет-маркетинге за последнее время.

В Германии вот уже как три недели, несмотря на суровые морозы, стартовал второй круг футбольной Бундеслиги. Команды готовились к продолжению сезона, проводили сборы, покупали новых игроков - все как всегда. Разумеется, мюнхенская Бавария (к слову, самый прибыльный клуб мира по данным Delloite) находилась в центре всеобщего внимания.

Баварская служба по связям с общественностью не тушевалася, и решила сыграть на ажиотаже общественности: было объявлено, что 26 декабря в 14.00 по местному времени фанатам странички Баварии на Facebook будет в эксклюзивном порядке представлен новичок команды. "Новое приобретение только для наших фанатов" - таким был девиз всей акции.

Местные спортивные СМИ подхватили новость, сообщив о новом приобретении мюнхенцев, включая такие авторитетные издания как Spiegel Online, 11 Freunde и transfermarkt.de. Ажиотаж накален до предела - тысячи людей добавили страничку в число своих любимых, только для того чтобы вживую увидеть новоиспеченного мюнхенца.

В режиме прямой трансляции боссы Баварии предстали перед глазами тысячи пользователей Facebook и представили новичка - белый лист бумаги, на котором отобразилась фотография профиля соответствующего пользователя. Иными словами, каждый фанат увидел самого себя.

"Ты - наше приобретение, ты - двенадцатый игрок, и без твоей поддержки нам пришлось бы очень туго!" - сообщили боссы клуба.

Казалось бы, хорошая задумка обратилась полным провалом: фанаты негодовали. "Это просто смешно, я не ожидал такого от Баварии", - писали пользователи, - "я на самом деле поверил, что они готовы представить нам настоящего новичка". Другие вторили: "я добавил страничку в любимые, рассказал об этом всем своим друзьям, а они просто посмеялись над нами..."

На следующий день клубу пришлось выступить с официальными извинениями: "Простите нас. дорогие фанаты, мы увидели многочисленные негативные комментарии по поводу вчерашней пресс-конференции. Мы не хотели вас расстроить, а всего лишь немного развлечь и показать, что вы - в центре нашего внимание".

Извинения извинениями, но имидж был серьезно подпорчен: все спортивные ресурсы раструбили о несостоявшемся переходе, а несколько тысяч бывших фанатов покинули страницу Баварии. Так в чем же мораль истории?

Мораль
В социальных медиа ценится не только умение собрать аудиторию вокруг определенной темы, но и добиться ее доверия. Нельзя обещать того, чего не будет, также как нельзя этого делать и в реальной жизни. Переносите ситуацию в реальный мир и ставьте себя на место вашей аудитории: вам бы понравилось, если бы вам пообещали повышение по службе, а потом перевели обещание в шутку? В социальных медиа все то же самое, только негативное настроение распространяется куда быстрее.
Надеюсь, вы не пойдете по ступам Баварии. Удачи всем в социальных медиа!

Другие ошибки интернет-маркетинга:
о том, как нельзя игнорировать таргетинг - кейс о цска и sports.ru
о том, как нельзя создавать интернет-рекламу - кейс о шампуне Clear

Как надо: маркетинг в соцмедиа от Nike

В новой рубрике "Как надо!" мы будем освещать интересные актуальные кейсы успешного и эффективного маркетинга. Сегодня начнем с Facebook.

Эффективность  Facebook, как и прочих социальных медиа, довольно неопределенная. Многие утверждают, что в  Facebook (как и вКонтакте) довольно сложно проводить большие кампании, поскольку, например, рекламные объявления крошечные и запрятаны в самые непросматривыемые части страницы. И быть по-настоящему видимым - невозможно.


А возможно ли вообще занять всю страницу Facebook под месседж одного бренда?

Nike не сомневается - конечно возможно. Взгляните сами, что я увидел в своей ленте друзей (картинка кликабельна):

Все гениальное просто. Nike разместил несколько постов, задом наперед, и каждый из поклонников бренда еще раз прочитал "Just Do It", в совершенно необычной форме!
Причем, сам Nike не потратил ни единого дополнительного цента.
Подробности вот тут:  https://www.facebook.com/NikeSnowboardingDeutsch

Продолжение рубрики следует!

Большая идея: как изменили Сэндвич

Большая Идея - вещь для маркетинга по-прежнему чрезвычайно важная, но встречаются они далеко не всегда. Смысл Больших Идей в том, что они соответствуют ценности бренда, являются простыми и понятными для потребителя, легко применяются в любых каналах маркетинговых коммункаций и желательно могут быть долгоиграющими.

Пример больших идей: Санта-Клаус и Кока-кола или Виллариба и Виллабахо (Fairy).

Но сегодня речь пойдет о сэндвичах.

Компания Frito Lay, в том числе выпускающая чипсы Walkers (в России - Lays) выяснила, что одним из главных "конкурентов" чипсов как закуски является сэндвич. Отсюда родилась и гениальная идея: так почему бы не показать, что Walkers способны сделать любой сэндвич намного интереснее! 

Британцы посидели над картами Объединенного Королевства и решили перенести маркетинговые активности вот сюда:

Да, вы не ошиблись: Walkers на самом деле нашли город под названием Сэндвич, и сделали все возможное, чтобы жизнь этого городка стала намного увлекательнее.

Для этого был привлечен ряд знаменитостей: гонщик Формулы 1 Дженсон Баттон целый день водил городское такси, легенды футбола Гарри Линекер и Фрэнк Лэмпард вышли на тренировку вместе с детской командой города, Памэла Андерсон разливала пиво в местном баре, а поп-группа JLS устраивала бесплатное шоу в маленьком концертном зале.

 

Организаторы подготовили огромное количество видео-роликов, которые мгновенно расползлись по интернету. Вот, для затравки, еще два ролика - с Дженсоном Баттоном:

и с Фрэнком Лэмпардом:

Кампания длилась несколько месяцев и довольно сильно продвигалась через социальные медиа: Twitter и YouTube.

Результаты:

- кампания получила бесплатную медийную поддержку в денежном эквиваленте 3,2 млн. фунтов;

- более 1,6 млн. просмотров онлайн видео (или более 3 млн. минут).

- за счет улучшенных условий с ритейлерами, Walkers дополнительно продали на 1,5 млн. пачек чипсов больше.

- кампания развлекла потребителей, помогла улучшить отношения с ритейлерами и подарила городку Сэндвич день, который они никогда не забудут.

Почему кампания удалась?

Можно назвать сразу несколько причин успеха подобной кампании, в основе которой лежит Большая Идея:

- она простая и понятная;

- она увлекательная и имеет вирусный эффект (ну интересно же узнать про Сэндвич, и про то, как знаменитости растрясли этот городок). Согласитесь, ведь этой историей интересно поделиться со своими друзьями;

- сами мероприятия в Сэндвиче послужили скорее не для обеспечения известности в оффлайне, а качественным и разнообразным контентом для он-лайна;

- Сэндвич стал Брендом, своеобразной британской Вилларибой, играющей в пользу Walkers, которые надолго сделала городок известным по всей стране;

На статью вдохновило вот это видео.

Интересное по теме:

Тренды маркетинга в 2012 году

Королевская свадьба и маркетинг - о маркетинге и главном событии Британии 2011

Люди говорят - о силе сарафанного радио и о том, как им правильно управлять

Тренды маркетинга в 2012

UPDATE: Не пропустите свежайшие Тренды маркетинга в 2013! 

-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- 

Пережив новогодние и рождественские праздники, мы только сейчас начинаем осознавать: 2012 год - это не какое-то абстрактное будущее, а вполне осязаемое настоящее. Что ждет нас в этом настоящем - вопрос, как всегда, актуальный. Сегодня мы попробуем разобраться, каким же будет маркетинг в 2012 году. 

Тренды маркетинга в 2012 году 

Как обычно, маркетинговые тренды в первую очередь зависят от глобальных мировых трендов: "ускорение" жизни, всеобщая информативизация, глобализация, технический прогресс и оптимизация прибылей и расходов. Блог "1001 идея о маркетинге" проанализировал влияние этих трендов на маркетинг и представляет свою версию маркетинговых трендов в 2012 году.

1. Маркетинг в реальном времени 

Информационная актуальность - один из самых главных медийных трендов последнего времени. Человек привык получать всю необходимую информацию здесь и сейчас: и современные технологии настолько разбаловали людей, что они отныне совершенно не готовы воспринимать устаревшую, неактуальную и неподходящую информацию.

Маркетинг должен стать еще гибче. И означает это не только персонализацию маркетинговых сообщений (ведь потребители уже привыкли общаться с брендами один на один), но и умение мгновенно реагировать на происходящие в реальном мире события.

Осуществлять это можно не только через социальные сети, как это может показаться. Просто нужно предвидеть события, происходящие в реальном времени, и готовиться к различным сценариям развития будущего. Это долго, это дорого, это требует огромных усилий. Но именно это поможет сделать ваш бренд (продукт или услугу) актуальным.

2. Долгоиграющие маркетинговые планы (Long-playing marketing plans)

Может показаться, что маркетинг в реальном времени ведет к размельчению и количественному увеличению маркетинговых активностей. На самом деле, это не так - именно сегодня, когда мы должны быть актуальными для наших потребителей постоянно, нам стоит отказаться от краткосрочного и среднесрочного маркетингового планирования.

На самом деле, меняя маркетинговые коммуникации каждые 3-6 месяцев, мы лишь запутываем потребителя, бомбардируя его с помощью всех имеющихся медиа лишь для того, чтобы он проникся очередной маркетинговой идеей.

В 2012 это просто перестанет быть эффективным. Мы должны вернуться к основам, выбрать основополагающую Большую Идею и обыгрывать ее во всех рекламных кампаниях.

Пример: RedBull, который окрыляет, или Coca-Cola, уже несколько десятилетий фокусирующаяся на Рождестве, Санте и напевающая "Праздник к нам приходит". Подробнее о секретах успеха Coca-Cola.

3. Паразитивный маркетинг (Эмбаш маркетинг)

В год глобальных мировых событий, таких как Олимпийские Игры в Лондоне и Чемпионат Европы по Футболу, многие сыграть на внимании и интересе людей к этим мероприятиям, даже не будучи официальными спонсорами. Паразитивный маркетинг возвращается, и мы уже с нетерпением ожидаем захватывающие кампании. Да что и говорить, все уже началось: вот здесь Криштиану Роналду подметает родные просторы.

Если вы на каком-то уровне являетесь спонсором крупного мероприятия, готовьтесь к войне. А точнее, используйте на 100% ваши права и возможности, недоступные сторонним компаниям.

Если же вы хотите правильно сыграть в эмбаш маркетинг, то все карты у вас в руках. Нужно действовать умно, легально, а самое главное, заметно и интересно для аудитории, то может получиться даже лучше, чем у Nike.

Пример: Nike - традиционно одна из лучших компаний, использующих паразитивный маркетинг. Немного об успехах паразитивных кампаний.

4. Эффективные соцмедиа

Весь 2011 год большинство (не все, но как минимум 95%) корпоративных страниц в социальных сетях старались всеми правдами и неправдами нарастить базу "фолловеров", "лайкеров", "френдов" и тому подобных поклонников бренда, продукта или услуги. Кому-то это удалось чуть лучше, кому-то - чуть хуже. Но вопрос стоит все тот же: а стоит ли игра свеч?

В 2012 году по-настоящему эффективный маркетинг должен предусматривать эффективность соцмедиа. Сегодня это такой же необходимый аттрибут, каким 15 лет назад стали корпоративные сайты. Без соцмедиа сегодня уже нельзя представить современный (актуальный  - см. п.1) продукт. Однако же, именно в 2012 году мы должны осознать, что не стоит класть все яйца в одну корзину. К тому же, с кого, как не с нас, в конце года спросят о ROI маркетинга?!

Если мы хотим, чтобы наши бренды (компании, продукты, услуги) были любимыми в сердцах потребителей, не лучше ли дать им возможность полюбить нас по-настоящему, инвестируя в основную Маркетинговую Идею, а не в розыгрыши, лотереи и прочие искусственные способы завоевания краткосрочного потребительского интереса.
К слову: я верю в эффективные соцмедиа и в то, что у маркетеров много причин эффективно использовать Facebook.


5. Мобильный маркетинг

Всеобщая мобилизация - пожалуй, самый ярковыраженный тренд наступающего года в цифровом и онлайн маркетинге. Растущее количество смартфонов, современные сети мобильного интернета, удобные и необходимые приложения - все это оказывает огромное влияние на онлайн поведение потребителей.

Что и говорить, если уже сегодня в Европе 25% интернет-пользователей пользуются мобильным интернетом, а к 2014 число мобильных пользователей и вовсе превысит число пользователей классического интернета через PC. Как показали исследования Yahoo, 42% интернет-пользователей использовали мобильный интернет при принятии решения о покупке, а 64% пользователей смартфонов хотя бы раз в прошедшем году использовали мобильный интернет в местах продаж (магазины, рынки, супермаркеты).

Для того, чтобы быть готовым к 2014, начинать нужно уже вчера. Самое позднее - сегодня, в 2012. О том, с чего начинать мобильный маркетинг, можно прочитать тут.
6. Маркетинг, меняющий реальность

Маркетинговые активности, меняющие или влияющие на реальность - это последний маркетинговый тренд, который особенно проявится в 2012 году. Онлайн кампании должны выйти за пределы онлайн, и быть интегрированы в реальную жизнь. Именно это делает ваши онлайн-коммуникации предельно актуальными (опять актуальность - опять п.1)!

Удивительно, но кампании, проходящие исключительно в онлайн, не только теряют актуальность, но и становятся невыгодными: проводя онлайн кампанию независимо от онлайна, вы вынуждены финансировать как минимум 2 параллельно идущие кампании, преследующие одну цель.

Пример: замечательный кейс, подходящий к последним двум пунктам: Heineken использовал мобильный маркетинг, спонсорство и умение связать онлайн с реальностью - именно так получилась одна из лучших интерактивных кампаний 2011 года.

7. Простой маркетинг (Симплификация)

Этот тренд - пожалуй, самый банальный. Но тем не менее, сиплификация остается по-прежнему актуальной - у потенциальных потребителей все меньше и меньше времени на вас. Постарайтесь донести все предельно понятно: маркетинговую идею, преимущества вашего продукта, преимущества торгового предложения, а желательно, и сам продукт.

Нужно учитывать каждый шаг, в том числе, процесс покупки (онлайн заказ, доставка, обмен итп), поддержка и сервис, возможность задать вопрос итп.

Это стоит того, ведь Apple, Nespresso и Google, ставящие простоту и удобство во главу угла, по-прежнему успешны.

Вот такими являются маркетинговые тренды 2012 года по версии "1001 идеи о маркетинге".
А что бы могли отметить вы?